Política de Privacidade

1. O Âmbito

Esta política descreve os tipos de Dados Pessoais que a Empresa recolhe sobre pessoas singulares, bem como a forma como os processa, partilha com terceiros e protege.

1.2 Esta Política aplica-se a informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. Uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada diretamente ou através de uma combinação de informações adicionais que possuímos ou às quais temos acesso.

1.3 For the purposes of this Policy, "processing" refers to any operation involving the use or collection of Personal Data, including its management, organisation, and storage.

Os nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos, de forma consciente, informações de menores, nem lhes permitimos utilizar os nossos serviços. Caso tomemos conhecimento de tais informações, procederemos à sua eliminação com a maior brevidade possível.

2. Que Dados Pessoais Temos Sobre Si

When you access our services, channels, or website, we collect personal data. We may also request personal data from you in specific circumstances.

2.2 In other cases, we collect your Personal Data by analysing how our Services and service channels are used, or by receiving your information from our third-party partners.

3. Sem Necessidade de Divulgar Informação Pessoal

You are not required to provide us with any personal data. However, in certain circumstances, declining to do so may prevent us from delivering our Services or granting you access to the website.

4. Que Dados Pessoais Recolhemos

4.2 The information we collect is not personal data and cannot be used to identify you.

4.3 Personal Data you provide to us: any personal data you choose to share with us when connecting to a third-party online trading platform through our services.

4.4 Personal information you provide directly to third-party platforms to facilitate transactions: this includes your full name, address, phone number, and email address.

5. Legal Basis and Grounds for Processing Personal Data

Your personal data is processed by the company for the purposes described in this section, in accordance with the applicable legal basis.

For more information on the processing carried out to safeguard legitimate interests, please contact us by email.

5.4 Below is a list of reasons and legal bases under which we may use the information you provide to us:

6. Transferência de Dados Pessoais a Terceiros

6.1 A Empresa pode também partilhar Dados Pessoais com terceiros que nos prestam serviços, incluindo fornecedores de alojamento, armazenamento de endereços IP e análise da experiência dos utilizadores.

Pode também solicitar-nos que partilhemos Dados Pessoais específicos seus com plataformas de negociação de terceiros. Nesses casos, partilharemos os Dados Pessoais que nos disponibilizou com as plataformas em questão. A utilização dos seus Dados Pessoais por essas plataformas está sujeita às respetivas políticas de privacidade. Os seus Dados Pessoais poderão ser partilhados com múltiplas plataformas de negociação.

6.3 The Company may share Personal Data with related entities or business partners. This enables the Company to access the resources needed to improve and enhance the products and services it provides to its clients.

Where necessary to protect the rights or assets of third parties, the Company is authorised to disclose Personal Data to regulatory, local, or other official authorities.

6.5 Podemos também partilhar os seus Dados Pessoais com potenciais investidores ou compradores, ou com mutuantes da Empresa ou de qualquer outra empresa do grupo, no contexto de uma transação (incluindo a transferência ou venda de ativos da Empresa ou de qualquer outra empresa do grupo), ou no âmbito de uma fusão, reestruturação, consolidação ou insolvência da Empresa ou de qualquer outra entidade do grupo.

7. Cookies e Serviços de Terceiros

We may use third-party services, such as advertising providers or data analytics companies, on our website. These third parties may also use cookies or similar technologies.

7.2 Cookies are small text files placed on your device when you visit or access the website. They collect information about your preferences and browsing habits to improve your experience, remember your settings, and personalise products and services relevant to you. Cookies are also used for statistical and analytical purposes.

7.3 Alguns cookies utilizados neste Website são cookies de sessão. Estes são temporários — são carregados para o seu dispositivo durante a sessão e eliminados quando fecha o navegador. Outros cookies são persistentes e permanecem no seu dispositivo por um período determinado após fechar o navegador, permitindo que o Website o reconheça como utilizador recorrente e facilite o seu regresso.

Please note that some or all Website features and functionality may not work as expected if this occurs.

Online Tracking Notice: This service does not currently support Do Not Track signals.

8. Conservação de Dados Pessoais

We will retain your Personal Data for as long as necessary to fulfil the purposes described in this Policy, or for longer periods where permitted by applicable law, regulations, or orders.

We will share your information with third-party trading platforms for 12 months. If you consent to continued sharing, we will extend this for a further 12 months.

8.3 We regularly review the Personal Data we hold to ensure it is no longer needed.

9. Transferências Internacionais

As suas informações pessoais podem ser transferidas para outros países, incluindo para organizações internacionais. A Empresa toma todas as medidas necessárias para proteger os seus Dados Pessoais e garantir que pode exercer os seus direitos e aceder a meios de recurso legais eficazes.

A Empresa pode fornecer informações sobre as medidas de segurança aplicadas para proteger os seus Dados Pessoais transferidos para países terceiros ou organizações internacionais. Para mais informações, contacte-nos por e-mail: support@pilarescudorio.com

10. Segurança dos Dados Pessoais

Tomámos as medidas organizacionais e técnicas adequadas para proteger os Dados Pessoais, incluindo contra a sua destruição acidental ou ilegal, perda ou alteração.

We cannot guarantee that your Personal Data will be kept entirely free from error, nor can we be held liable for any intangible, incidental, or consequential damages arising from the use or disclosure of Personal Data. This includes, without limitation, disclosures resulting from transmission errors, unauthorised third-party access, or any other cause beyond our reasonable control.

Em caso de obrigações legais ou outras obrigações fora do nosso controlo, poderemos ser obrigados a partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros, como autoridades públicas. Nessas situações, não controlamos o nível de segurança que esses terceiros conferem aos seus Dados Pessoais.

10.4 Personal Data cannot be transmitted over the internet with complete security. The Company cannot guarantee the security of any Personal Data you transmit to us via the internet.

11. Hiperligações para Sites de Terceiros

O website pode conter links para sites e aplicações de terceiros que não estão sob supervisão da Empresa. Não somos responsáveis pela recolha ou tratamento de Dados Pessoais efetuados por esses sites ou aplicações. Esta Política não se aplica a quaisquer ações realizadas através dos mesmos.

11.2 When accessing any third-party websites or applications, we recommend reading their privacy policies before deciding to use them. We also advise against sharing any Personal Data with those platforms until you have done so.

12. Modificações a Esta Política

This Policy may be updated at any time. If changes are made, we will notify you by publishing the updated Policy on our website.

When we make significant changes to this Policy, we will notify you through appropriate channels and post a notice on our website.

12.3 Unless otherwise stated, any changes take effect upon publication of the revised Policy.

13. Os Seus Direitos

Tem o direito de solicitar que verifiquemos a exatidão dos seus Dados Pessoais, que corrijamos quaisquer erros e que eliminemos os Dados Pessoais que não sejam necessários. Pode também restringir os tipos de tratamento de dados pessoais aplicáveis.

If you are a resident of the EEA, please refer to this page. These rights apply to the personal data you provide to us. To exercise your rights, send an email to the address indicated below.

13.3 Direitos de acesso Pode verificar a exatidão dos Dados Pessoais que a Empresa processa sobre si e, nesse caso, aceder aos mesmos. A Empresa disponibilizará uma cópia eletrónica dos Dados Pessoais em processamento, podendo cobrar uma taxa razoável por cópias adicionais. Os dados serão fornecidos em formato eletrónico, quando solicitado. O direito de acesso não pode conflituar com os direitos e liberdades de terceiros. Se um pedido prejudicar esses direitos ou liberdades, a Empresa pode recusá-lo ou limitar o seu cumprimento.

13.4 Right to Rectification You have the right to request correction of any inaccurate Personal Data held about you. You may also request that incomplete Personal Data be rectified, taking into account the purpose for which it is processed.

13.5 Right to Erasure The following grounds apply: (a) the Personal Data is no longer necessary for the purpose for which it was collected or processed; (b) you withdraw your consent and no legal basis for processing exists; (c) you object, on grounds relating to your particular situation, to the processing of Personal Data concerning you where that processing is based on legitimate interests pursued by Us or by a third party; (e) the Personal Data has been processed unlawfully; or (f) the Personal Data must be erased to comply with a legal obligation binding on the company. This right does not apply where processing is necessary (a) to comply with a legal obligation under European Union or Member State law; or (b) for the establishment, exercise, or defence of legal claims.

13.6 Restrições de processamento Se tiver dúvidas sobre a exatidão dos seus Dados Pessoais, pode solicitar à Empresa que limite o seu processamento. Nesse caso, os Dados Pessoais só poderão ser conservados com o seu consentimento, para criação, exercício ou defesa de direitos legais, para proteção dos direitos de outro titular, ou quando exista um interesse público relevante no âmbito da União Europeia ou de um Estado-Membro.

13.7 Right to Data Portability Where processing is carried out by automated means and is based on your consent or a contract to which you are a party, you have the right to receive the Personal Data you have provided to the Company in a structured, commonly used format. You may also request that your Personal Data be transferred directly to another controller, where technically feasible. Exercising this right does not affect your rights under the right to erasure. The right to data portability must not adversely affect the rights or freedoms of third parties.

13.8 Right to Object You have the right to object at any time to the processing of your Personal Data where that processing is based on legitimate interests pursued by the Company or by third parties. This right is not limited to profiling based solely on those legitimate interests. Where we are able to demonstrate compelling legitimate grounds for the processing that override your rights, freedoms, or interests, or that relate to the establishment, exercise, or defence of legal claims, we may continue such processing. With respect to direct marketing, you have the right to object at any time to the processing of your Personal Data for that purpose.

13.9 Right to Withdraw Consent You may withdraw your consent to our processing of your Personal Data at any time. Withdrawal does not affect the lawfulness of any processing carried out prior to that withdrawal. You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. This includes any supervisory authority established by an EU member state to protect individuals' fundamental rights in relation to the processing of Personal Data within the European Union. EU and member state law may limit your rights regarding your Personal Data, as set out in this section 13.

Nos termos da secção 13 deste contrato, forneceremos as informações solicitadas no prazo de um mês após a receção do seu pedido. Este prazo pode ser prorrogado até dois meses, consoante a complexidade e o volume de pedidos recebidos. Caso se verifique essa prorrogação, notificá-lo-emos dentro do prazo inicial de um mês, indicando os respetivos fundamentos.

Nos termos da secção 13 da lei, as informações solicitadas ao abrigo dos seus direitos serão disponibilizadas gratuitamente. Se um pedido for injustificado ou excessivo, nomeadamente por ser repetido, poderemos cobrar um montante razoável para cobrir os custos administrativos associados, ou optar por não dar seguimento ao pedido.

If we have doubts about the identity of the person who submitted a request, we may ask that person to provide reasonable proof of identity.